小白和貓爪

因為家裡貓狗雜毛滿天飛 親戚來探望阿嬤時就很反感念了幾句
為了要表示我跟我爸有心解決這問題 也有好好維護清潔的心
於是我們開始物色吸塵器
最後 我到百貨公司專櫃去看戴森吸塵器的實物
在服務人員的介紹下就買了DYSON DC26桃紅色版本的 全自動
所以主吸頭也有電動馬達

DYSON的保固是五年
會到府收貨維修
修好再寄過來

第一次故障是在買來後三個月左右
控制把手那邊 按電源鍵開關和毛刷啟動都不行

打吸塵器主機上貼紙的客服電話 隔天宅配先生就來收吸塵器了

客服說包裝吸塵器時也要把我的電話姓名寫在紙上

送修後大約五天 就接到維修中心的電話 說明為什麼會故障

他們推測是因為 有 線 卡到毛刷 引起整個電路板短路

然後他把整個電路板換過了

因為我說電線的外皮也有部分有磨損 維修人員說 他也一併換新給我

過兩天就收到 修好的吸塵器

之後我們家又開始快樂地使用吸塵器 結果 距離維修才一個月

跟上次一樣的故障情況又發生了

控制板又無法按開關跟毛刷啟動

可是我有點懶得報修 於是又拖了好幾周 才打客服電話送修

大概又是過七天吸塵器又送回來了 可是這次沒有先接到維修人員的說明電話...

我當然對快速的維修感到很開心 可是仔細一看
它們居然沒有把吸塵器的主吸頭一併還給我...那個主吸頭 單買也要三千多啊!!!

立刻又打客服電話 說他們沒有把主吸頭還給我..客服聽到也很慌張就說他會處理 再把主吸頭寄過來


我跟我爸說他們忘記把主吸頭寄來...
我爸還挺生氣的 覺得做事情怎麼會這樣不嚴謹
還說下次要記下來各配件跟主機的編號 或至少要拍照什麼的

他們做事這麼鬆散 誰知道寄來的吸頭是不是原本那個 如果是拿別的舊的呢?

就這樣過了大概五天[包含周休兩天]

到了星期三

收到一個包裹 打開來是主吸頭

全新的!


這下子連我爸都很滿意


沒話說

但我也不希望半年內又要送去維修...