小白和貓爪

今天睡到10點5分才起來
其實八點左右就醒了 但是左邊肩膀還是痛
所以翻來翻去翻來翻去 搞到10點五分那麼晚才起來
吃早餐吃一吃就肚子痛 但還是忍著去早餐店隔壁買了烤牛角麵包
中午就吃了一個烤牛角麵包跟幾顆櫻桃
電視頻道在春日跟 今天演第一集的將太的壽司 轉來轉去
下午一點 還沒想好要做什麼 雖然覺得全身都無力又覺得自己很肥
雖然今天沒有預訂的事情但也沒有去故宮陪映文
總覺得今天太陽特別大天氣特別熱 然後我特別沒精神有種虛弱的感覺

來講講昨天下午第一次做電訪
學校用的是電腦統計
只要點滑鼠就可以完成選項勾選
要打的號碼 也是電腦顯示的
只要按下撥號 就會顯示新的號碼

昨天撥了接近40通電話吧
接受訪問的有4位 都是女性
只要是男生接的電話都拒絕訪問
有一個中年女性是很緊張地拒絕 然後把電話掛了
聽到電話被重重掛了的聲音 心裡有點受傷 可是覺淂很好笑
我又不會對你怎樣 幹嘛要急忙逃走呢
[說不定打詐騙電話的人 做久了 也很享受這種 目標物倉惶逃逸的感覺吧
把電話掛了 急忙逃走 哈哈哈 一陣得意 這種感覺好享受啊
我又不會對你怎樣 就算對你怎樣 又怎樣 哈哈哈哈
---突然開始演起了打惡作劇電話的心情]

下午時分 電話不是沒人接 會接的都是商家
如果是店面商家都會有開頭稱呼語
因為商家不是這份問卷的受訪對象
所以 問對方是不是商家 確定是商家了 就感謝對方
有一個我回答真的非常感謝您
對方突然不好意思了起來 就變得很客氣
我很驚訝 也有點高興 就想 下一通 我也要這樣講 真的非常感謝您
這樣對方會很高興 我也會覺得很高興

在受訓的時候 覺得說一直被掛電話的時候心情一定會很不好
真的被掛電話時 腦袋閃過 啊 又被掛了 就急忙按撥號看下一通電話
通常接起來對方的第一句話 大概就知道可能會被掛電話

不過講一講遇到 有人願意接受訪問時 都很驚訝喔
真的有人願意喔 我很驚訝地問說可以接受訪問嗎
那現在開始訪問喔 對方都有點不耐煩地說 那快點問啊

通常做到問題快完時 他們都會急 都說自己要出去啦怎樣的
也只能說 就快問完了 [事實上也是]
不過當對方第二次表現 急 的時候
會被抱怨說 是你說問卷快結束了 所以我才給你繼續問下去的
這時候我 同時想起曾經被做過一次電訪 問了很久
那小姐也是一直安撫說 啊就快結束啦 這樣
我也有過類似的反應 問說到底有幾題 甚至準備掛電話
啊當時我的表現真蠢啊 因為你一接起電話 開始接受問題
主導權就到訪問人的手上啦 雖然是好心接受電訪
可是主導權跟控制權都握在對方手上 任人宰割
而且是自己解開防備的 是自己給人家的機會
所以下次換成我面對同樣的事情時
要知道 電訪在十分鐘內結束算正常 所以當你接受的時候
就要有被問十分鐘的心理準備 不然就客氣地拒絕啊

可是說也奇怪 一開始我有點害怕操作電腦[因為不熟怕不小心就害資料不見]
也怕打電話 所以就想說拜託啊 不要讓我問人啊
然後開始打 居然有好幾通是空號或者沒人接或者是傳真機
或者是公司行號 等到我開始有點煩了 想說這麼久都沒問到人
對面那些老手都已經完成好幾張啦 而且好像一打都很順利

而電腦裡面的號碼似乎就是固定那幾支 所以第一次沒成功的
沒人接聽的 還是要繼續輪下去 我就是得打 好像懲罰遊戲一樣啊
一樣的事情要重複好幾次

有時候 很緊張 電話號碼還會播錯 雖然已經響了好久
說不定都有人要來接了 還是趕快掛掉
有一通才有趣 我以為撥錯了 拿著話筒 但按掉話機上的掛斷鈕
卻同時聽見有個阿伯在 ㄨㄟˊ 我就趕快放掉鈕 趕快講話
不過這通電話 還是沒有成功

其實有幾通是不太會講國語的 阿伯阿姆 接的
我都會把國語講得慢一點
通常他們沒耐心就把電話掛了

其實也是可以馬上換用台語問
可是我覺得光用國語念就不太好唸的一堆名詞
換成台語怎麼講啊 很麻煩啊
就講得慢一些 很認真地唸下去
如果他願意講下去 就會成功
如果他一直不講話 接下來就會把電話掛掉
這時我等於是在製造機會給對方掛電話

督導可是很嚴格的喔
第一張完成後 他就急忙地收走
然後正在進行下一通電話 就看見被圈得紅通通的第一張
放在我面前的電腦上 叫我改 這種時候壓力最大了
尤其會站在你附近走來走去看你改

好像變回 國小國中學生急忙訂正考卷要收走登記分數的感覺
就很無奈地拿起橡皮擦跟鉛筆在那邊認真地塗改
被圈起來的 通常是 2-3小時 要改成2.5小時
窗型冷氣 2台 歌林 圈圈 * 多少
督導說冷氣幾台 我說前面就寫兩台啦
牌子是歌林 他說兩台都是歌林嗎
都是歌林的話就寫 *2

還有下雨天才開除濕機 居然還要求問得更詳細
大概一年幾天或一個月幾天大概會開多久
還有雖然有DVD撥放器 可是小孩去外面唸書啦
就擺著不開啦 還要繼續追問到底一年開幾次
還有擺著不用的伴唱機
只有過年那幾天會開 但幾乎就不開啦
我就問說所以是特殊情況才會開 訪問對象就說是
於是問卷上我就寫特殊情況才會開
然後就被圈起來 叫我打電話去問
還有像是 家裡有 空靜清靜機 收起來不用了
都收起來了 我要勾使用後會拔插頭還是不會拔插頭呢
根本就沒有這種選擇啊 都收起來了

除了第三個小姐人真的非常非常非常非常好
我才敢再打電話去問

第一位的問卷我就憑記憶跟旁邊的小記號改
第二位的問卷有些自己改 後來掙扎了幾十秒還是鼓起勇氣打
幸好他如他所說的 真的出門了 我就說我有打但是真的如他所說出門了
在改問卷時
就怕督導過來說 ㄟ 你是不是造假問卷啊 怎麼自己填答案
然後被掃地出門 半毛也拿不到

雖然有些問題真的是我漏問 可是像是那種2-3小時 要寫2.5小時
兩台冷氣 歌林*2 我真的就是沒想到會是不同牌的
還有第三位的家裡有四台窗型冷氣 都是日立的
督導就過來問說 四台都是日立的喔[語尾上揚純粹驚訝]

四台都是同一牌子的很讓人驚訝嗎 我以為很正常啊
雖然家中有了四台窗型冷氣跟兩台分離式冷氣 真的超乎想像多
不過分離式的壞了沒在用 那難怪有四台窗型的
而且他家夏天電費大概3千到5千之間
那我家只有一台冷氣 可是夏季電費都是破1千
我家電用到哪去啦 電費有點多喔 要省一點


一開始我都不敢打電話 我兩點去的 到了三點都還沒成功時
我就想說 是不是 乾脆 那麼就 現在站起來說 我實在做不來
就走了 也是可以的吧
可是今天才第一次打 如果連打都沒有 連一次都沒把問題問完
跟我當初設想的目標根本不一樣
那我來了有什麼用

說也奇怪 當我想說好 我要開始問人了
電話就開始有人接了[之前都打到空號 撥號中 沒人接 傳真機]
有人開始接了 我就想說好 要開始做問卷了
信心滿滿的話 成功率就會高喔
就像已經完成第一次發給我的三張了 他們就發給我第四張
拿到第四張很快地就填上自己的編號跟時間
可是看電腦顯示的時間 剩下十分鐘 我就想說要不要乾脆不打了
等時間過完就下班了 因為剩十分鐘成功機率很低吧
可是拿到第四張時 就想 好 我一定會做到第四張
於是重新打第一通 不成功 第二通 以為會被拒絕 沒想到成功開始訪問
沒想到剩下最後四題 他就逃跑了
這時 五點的鐘聲響了 督導說 結束手上這通就可以了

我覺得剩四題沒完成很可惜就再打一次電話
順便看看他 是否如他所說出門了 電話響了很久
後來有人接 接起來就不講話 而且感覺有點著急
停了幾秒 就把電話掛了 雖然鬥志被挑起了
但也沒必要一直打 好像藉此懲罰人家一樣
時間都到了 就下班吧
回報完這個狀況 跟簽退後 我就回家了

我就想 如果我有那種卡通聲優的好聽聲音
讓人家光聽聲音就很陶醉
那人家也會願意為了聽聲音而接受電訪吧

真希望我也有聲優的聲音
我也要把聲音練習得很優美

這是我走到輔大外語學院a棟一樓轉角時
內心的想法

打電話沒有很累
被掛電話也沒有很氣餒
只會想著要一直打下去
趕快成功一張就好

這篇花了我一個多小時啊 應該有三千字吧


可惡剛剛量了 只有2千八百42字